Privacy, Termini e Condizioni, Resi

Termini e condizioni di iFool

Questi termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti consumatori tramite iFool sul sito web di iFool.

Effettuando un ordine, il Cliente conferma di accettare i termini e le condizioni riportati nel presente documento. Prima di effettuare un ordine, leggere attentamente i presenti termini e condizioni.

Definizioni

“iFool“ si riferisce a iReseller di Dennis Caccavaro (partita IVA: 11300220966, indirizzo via G. Garibaldi 71, 20831 Serego MB, Italia), un’entità italiana.

“Cliente” si riferisce al cliente che effettua l’ordine sul sito web di iFool.
“Termini” si riferisce ai presenti termini e condizioni.
“Garanzia iFool” si riferisce alla garanzia commerciale che iFool fornisce per i suoi cellulari.
“Giorno” si riferisce a una giornata lavorativa. Fine settimana e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.

Cliente

Effettuando un ordine sul sito Web di iFool, il Cliente accetta i presenti Termini. Al momento dell’ordine, il Cliente dovrà fornire i propri dati di contatto, tra cui nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono attivo e indirizzo e-mail, il codice fiscale. Il Cliente sarà l’unico responsabile per l’accuratezza dei dati forniti ad iFool e per gli eventuali costi determinati da informazioni non corrette.

Effettuando un ordine sul sito web di iFool, il Cliente conferma di avere l’età legale richiesta per accettare i presenti Termini ed effettuare un ordine sul sito Web di iFool.

I dati del Cliente sono conservati nel registro clienti di iFool e utilizzati per gestire e mantenere i rapporti con il Cliente. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare l’Informativa sulla privacy di iFool, disponibile sul sito web di iFool.

Prodotti

iFool commercializza cellulari usati. Prima di essere messi in vendita, i cellulari vengono controllati dai professionisti di iFool. iFool classifica i cellulari in base alle loro caratteristiche estetiche. Quando il Cliente effettua un ordine, sceglie il modello desiderato, il colore, la capacità di memoria e la categoria di condizioni del cellulare che desidera acquistare. Gli smartphone sono usati, quindi iFool non garantisce che la certificazione originale di resistenza a acqua e polvere (certificazione IP67 o IP68) rimanga valida.

iFool commercializza anche accessori, come pellicole protettive in vetro temperato o custodie per cellulari.

Ci adoperiamo per descrivere accuratamente le caratteristiche di tutti i nostri prodotti, comprese le loro condizioni e i colori.

Prezzi

I prezzi dei prodotti comprendono l’imposta sul valore aggiunto (IVA), se applicabile. I cellulari usati spesso sono soggetti al regime del margine IVA.

I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione. Il costo della spedizione viene chiaramente comunicato al cliente prima di effettuare l’ordine e dipende dal metodo scelto.

Qualora si verificasse un errore di prezzo evidente e sostanziale, iFool si riserva il diritto di annullare l’ordine. Nello specifico, si fa riferimento a quei casi in cui il prezzo del prodotto si discosta in maniera talmente sostanziale ed evidente dal normale livello di prezzo dell’articolo da presumere che il consumatore medio abbia rilevato l’errore in questione.

Pagamento

iFool accetta i metodi di pagamento indicati di seguito:

Pagamaneti Shopify – pagamento con carta
Paypal
I termini e le condizioni dei singoli fornitori di servizi di pagamento si applicano agli acquisti effettuati usufruendo dei loro servizi. iFool si riserva il diritto di negare e/o annullare qualsiasi ordine. Inoltre, qualora si verificassero complicazioni per il pagamento da parte del Cliente, iFool si riserva il diritto di annullare la vendita e richiedere la restituzione immediata dei prodotti.

Consegna

L’elenco dei metodi di spedizione attualmente selezionabili è disponibile sul sito web di iFool. Al momento dell’ordine, il Cliente dovrà fornire ad iFool e al corriere informazioni corrette per consentire il buon esito della consegna, ad esempio l’indirizzo e il numero di telefono nel formato corretto.

L’ordine viene elaborato mediamente entro 1-2 giorni lavorativi a partire dall’invio della conferma automatica dell’ordine. Il tempo di consegna, generalmente, è compreso tra 1 e 5 giorni lavorativi. Fine settimana e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono approssimativi e dipendono dal fornitore di servizi di logistica. iFool si adopera per elaborare tutti gli ordini nel periodo di tempo di cui sopra, laddove possibile. Tuttavia, iFool non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi di consegna causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni errate fornite dal Cliente al momento dell’ordine, scioperi, condizioni meteorologiche avverse, epidemie, quarantena o carenza di carburante per il trasporto, di corrente elettrica o di manodopera.

Qualora in cliente ricevesse un prodotto errato o danneggiato, dovrà informare iFool della questione entro 72 ore dal ricevimenti degli articoli. iFool si riserva il diritto di richiedere un pagamento supplementare per la restituzione dei prodotti sbagliati o danneggiati.

Resi

Ai sensi di legge, il Cliente ha il diritto a effettuare un reso entro 14 giorni. iFool garantisce il rimborso totale per tutti i prodotti resi, a condizione che tali prodotti siano restituiti nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna. Qualora i prodotti presentassero danni di qualsivoglia natura, iFool potrà restituirà i prodotti al Cliente od offrire allo stesso un servizio di riparazione a pagamento.

iFool effettuerà il rimborso, utilizzando lo stesso metodo selezionato dal Cliente per effettuare il pagamento, il prima possibile e al più tardi entro 5 giorni dal ricevimento dei prodotti del Cliente. Talvolta, come ad esempio in caso di feste nazionali o per altri motivi, il rimborso potrebbe richiedere più tempo. Qualora iFool non potesse effettuare il rimborso utilizzando lo stesso metodo selezionato dal Cliente per il pagamento, il rimborso verrà effettuato tramite un metodo alternativo accettabile per il Cliente.

Prima di restituire i prodotti ad iFool, il Cliente dovrà imballare i prodotti con cura e adottare adeguate misure di protezione per evitarne il danneggiamento. I prodotti dovranno essere inviati al nostro recapito tramite il corriere indicato e applicando le modalità specificate nelle istruzioni. Il Cliente sarà responsabile dei prodotti finché non saranno stati consegnati ad iFool.

Per effettuare un reso, il Cliente dovrà compilare il modulo. Il Cliente deve informare iFool della sua intenzione di restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. I prodotti devono essere restituiti ad iFool entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione ad iFool l’intenzione del Cliente di restituire i prodotti. Prima di inviare un cellulare ad iFool, verificare che la funzione Find My iPhone (FMI) sia stata disabilitata. Qualora iFool ricevesse un cellulare con la funzione FMI abilitata, iFool si riserva il diritto di addebitare al Cliente eventuali spese di consegna aggiuntive e/o costi di servizio. Inoltre, il rimborso potrebbe essere ritardato a causa della funzione FMI abilitata.

Responsabilità in caso di difetti

Ai sensi di legge, il Cliente ha diritto ad una garanzia legale di 1 anno per i prodotti acquistati; tale garanzia decorre dalla data di consegna del prodotto. Qualora il Cliente rilevasse, al momento del ricevimento dei prodotti, difetti che non sono stati causati da utilizzo negligente di tali prodotti, Il Cliente dovrà informare in merito iFool il prima possibile dopo averli riscontrati. La segnalazione ad iFool dovrà essere effettuata utilizzando il modulo di contatto disponibile nel nostro Help Center, telefonicamente o tramite il servizio di chat sul sito web di iFool. Dopo aver effettuato la segnalazione e aver ricevuto indicazioni su come procedere, il prodotto difettoso dovrà essere inviato all’indirizzo specificato entro un periodo di tempo ragionevole, seguendo le istruzioni per il metodo di consegna e il corriere.

Qualora il Cliente ricevesse un prodotto non conforme alle specifiche, il Cliente dovrà informarci in merito entro tre (3) giorni dal ricevimento del prodotto.

iFool si riserva il diritto di verificare i difetti segnalati nei prodotti entro 3-5 giorni lavorativi, prima di effettuare un eventuale rimborso.

iFool Warranty

iFool fornisce la garanzia di 12 mesi iFool Warranty per tutti i cellulari. La garanzia iFool non copre gli accessori ordinati.

Il periodo di validità della garanzia iFool è di 12 mesi su tutti i dispositivi, dalla garanzia è esclusa la normale usura della batteria. Il periodo di validità della garanzia sulla batteria del dispositivo è di 12 mesi a partire dalla data d’acquisto. La garanzia iFool decorre dalla data di acquisto. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i termini di garanzia del cellulare prima di utilizzarlo.

La nostra garanzia comprende i seguenti servizi:

Servizio di riparazione rapida garantito. Inizio del processo di riparazione entro 24 ore dal ricevimento del cellulare.
Sostituzione del dispositivo. Qualora non fosse possibile ripristinare le condizioni originali del cellulare, lo sostituiremo con un altro dispositivo dello stesso modello e con le stesse caratteristiche estetiche.

Qualora fosse accertato che il difetto al dispositivo è stato causato dal Cliente, iFool declinerà qualsiasi responsabilità. Tali cause comprendono, ad esempio, danni materiali al cellulare, utilizzo improprio o negligenza. In particolare, si ricorda quanto segue:

La normale usura del cellulare e della batteria non è coperta dalla garanzia iFool.
La garanzia iFool non copre né la rottura né crepe sullo schermo.
La garanzia iFool non copre difetti associati al software.
La garanzia iFool non copre l’eliminazione di virus o malware dal cellulare.
La garanzia iFool non copre eventuali danni al cellulare causati dalla mancata osservanza delle istruzioni e/o dall’uso improprio o anomalo del cellulare.
In caso di apertura materiale del cellulare la garanzia iFool sarà considerata nulla.
La garanzia iFool non copre eventuali danni riportati dal cellulare durante la spedizione, se dovuti a negligenza del mittente. Il Cliente è responsabile del corretto imballaggio del cellulare per la spedizione.
La garanzia iFool sarà considerata nulla se il numero di serie del telefono o l’IMEI sono stati rimossi o resi illeggibili.
La garanzia iFool non copre danni indiretti o meramente economici causati dalla rottura del cellulare, come la l’eliminazione o il danneggiamento di file di dati.
La garanzia iFool sarà considerata nulla se schermo/tasto Home/fotocamera o altre parti si sono rotte a causa, ad esempio, di uso improprio, come in seguito a una caduta o a un urto.
La garanzia iFool decade se un prodotto acquistato su iFool è stato riparato dal Cliente o da terzi, senza previo consenso scritto di iFool.
La garanzia iFool sarà considerata nulla se il cellulare è piegato, presenta danni causati dall’acqua o qualche funzione è stata resa inutilizzabile a causa, ad esempio, di uso improprio, come in seguito a una caduta o a un urto.

Qualora il Cliente ricevesse un dispositivo sostitutivo, la garanzia iFool continuerà ad essere valida con decorrenza dalla data di acquisto originale. Qualora il Cliente vendesse il proprio cellulare durante il periodo di validità della garanzia, il Cliente dovrà informare iFool del cambio di proprietà per assicurarsi che il nuovo proprietario abbia diritto alla garanzia iFool. Le estensioni di garanzia non sono trasferibili e si applicano solo al Cliente, in qualità di acquirente originale.

iFool si riserva il diritto di addebitare 25€ per le spese di spedizione, qualora il Cliente fosse a conoscenza, o avrebbe dovuto essere a conoscenza, dell’annullamento della garanzia o della funzione FMI abilitata. Inoltre, iFool si riserva il diritto di richiedere fotografie del cellulare prima che venga inviato per le riparazioni in garanzia.

I presenti termini di garanzia si applicano anche all’estensione di garanzia di 3 anni. L’estensione di garanzia di 3 anni decorre dalla data di acquisto originale.

Procedura di riparazione

Per inviare il telefono per riparazioni in garanzia, compila il modulo richiesto da noi via mail.

Il Cliente sarà responsabile di eseguire il backup dei file sul cellulare prima di inviarlo in riparazione. Prima di inviare il cellulare ad iFool, il Cliente dovrà imballarlo con cura e adottare adeguate misure di protezione per evitarne il danneggiamento. Il cellulare dovrà essere inviato al nostro recapito tramite il corriere indicato e applicando le modalità specificate nelle istruzioni. Il Cliente sarà responsabile del cellulare finché non sarà stato consegnato ad iFool. Qualora il cellulare fosse consegnato e reso riportando la dicitura FRAGILE, vale a dire che deve essere maneggiato adottando misure speciali, il Cliente dovrà sostenere le spese di spedizione.

Prima di inviare un cellulare ad iFool, verificare che la funzione Find My iPhone (FMI) sia stata disabilitata. iFool non potrà riparare il cellulare né offrire un cellulare sostitutivo, finché la funzione FMI non sarà stata disabilitata.

Il difetto rilevato sarà riparato dal nostro servizio di riparazione. Qualora la disponibilità di pezzi di ricambio fosse limitata, i ricambi fossero troppo costosi o non valesse la pena riparare il cellulare, tale cellulare sarà sostituito con un dispositivo dello stesso modello e nelle medesime condizioni. Le caratteristiche estetiche del cellulare sostitutivo rifletteranno quelle del cellulare inviato ad iFool per la riparazione in garanzia. Le riparazioni in garanzia di iFool richiedono, in media, solo 5 giorni lavorativi, a partire dalla data di ricevimento presso le nostre strutture. Talvolta, come ad esempio in caso di feste nazionali o per altri motivi, la procedura di riparazione potrebbe richiedere più tempo. Per garantire che il cellulare sia riparato in tempi ragionevoli, è necessario tenere conto anche di qualità del dispositivo, disponibilità di parti di ricambio, entità del danno e altre caratteristiche tecniche speciali. iFool potrebbe anche concedere uno sconto o un rimborso, qualora non valesse la pena riparare il dispositivo, il difetto fosse trascurabile o il telefono non potesse essere riparato.

iFool offre servizi di riparazione a pagamento per i casi in cui la garanzia iFool sia scaduta o decaduta. In tali casi, iFool offrirà una diagnosi gratuita del guasto e una stima del costo per la riparazione. Qualora la garanzia iFool fosse decaduta e venisse eseguita una riparazione a pagamento, i componenti del cellulare sostituiti avranno una garanzia di 12 mesi iFool. Il Cliente potrà richiedere ad iFool un certificato attestante le specifiche della riparazione richiesta da trasmettere al proprio assicuratore. Il costo di tale certificato è di 40€.

Limitazione di responsabilità

Nessuna disposizione nelle presenti Condizioni potrà escludere o limitare la responsabilità di iFool in relazione a eventuali questioni per cui sarebbe illegale limitare o escludere la nostra responsabilità.

I prodotti sono venduti così come sono. iFool non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali costi indiretti che siano un effetto collaterale della perdita o del danno principali, ad esempio perdita di utili od opportunità, né per mancata consegna dei prodotti o mancato adempimento a eventuali altri nostri obblighi ai sensi dei nostri Termini, se tale inadempienza è dovuta a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incendi, inondazioni, tempeste, rivolte, disordini civili, conflitti, incidenti nucleari, attività terroristiche, scioperi, epidemie o quarantena. La massima responsabilità economica di iFool nei confronti del Cliente per eventuali perdite o danni associati al suo ordine sul sito web di iFool sarà limitata al prezzo totale dell’ordine.

La responsabilità per il prodotto in caso di difetti è limitata al possibile rimborso del prezzo di acquisto del prodotto al netto dei benefici goduti.

iFool non fornisce ricevute di acquisto originali del primo proprietario del cellulare e non è tenuta a farlo.

Alcune funzioni o servizi disponibili nei cellulari venduti da iFool potrebbero richiedere l’apertura di un account utente Apple (compresa la configurazione di un ID utente Apple e di una password). L’utente sarà responsabile per tutte le attività nel proprio account e per la protezione delle informazioni relative all’account, compresa la password. Al Cliente non è consentito in nessun caso utilizzare l’ID Apple, la password o l’account di un altro soggetto senza il suo consenso e la sua autorizzazione in qualità di titolare dell’account. iFool non può né si assume alcuna responsabilità per l’eventuale perdita o i danni determinati dal mancato rispetto di queste responsabilità. iFool non potrà essere ritenuta responsabile per ID Apple o password dimenticati. Qualora iFool non potesse accedere al cellulare per ripararlo o effettuare un rimborso a causa di un ID Apple o una password dimenticati, iFool restituirà il cellulare al cliente.

Modifiche ai termini e alle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento senza alcun preavviso. La versione dei Termini applicata all’ordine del Cliente è quella disponibile sul sito web di iFool al momento dell’ordine.

Legge applicabile e composizione delle controversie

I presenti Termini sono regolamentati dalle leggi italiane. In caso di reclami, contattare iFool all’indirizzo shopifyifool@gmail.com. Qualora il Cliente non fosse soddisfatto della soluzione proposta da iFool per il suo reclamo, potrà presentare un esposto all’associazione locale per la tutela dei consumatori. In alternativa, potrà trasmettere un reclamo tramite il portale online di composizione delle controversie dell’Unione europea.

Resi

Politiche sulla privacy iFool

Nome del registro

Registro clienti iReseller di Dennis Caccavaro

Responsabile trattamento dati

iReseller di Dennis Caccavaro (“noi” o “iFool”) elabora dati personali al fine di mantenere i rapporti con i clienti, comunicare con i clienti, stipulare contratti e per scopi di marketing diretto. Inoltre, raccogliamo dati analitici sui visitatori del nostro sito internet.

Oltre ai clienti privati, iFool ha clienti aziendali e partner: i dati personali dei rappresentanti di tali aziende potrebbero essere inseriti all’interno del presente registro. I dati dei rappresentanti delle aziende sono utilizzati esclusivamente per scopi comunicativi e di marketing diretto nei confronti delle aziende.

iFool si impegna a rispettare e proteggere la tua privacy. Per questo, vogliamo informarti su come trattiamo i tuoi dati personali. Qui sotto, descriveremo nel dettaglio come trattiamo i tuoi dati personali.

Ti ricordiamo che questa Informativa sulla privacy si applica esclusivamente al trattamento dei dati personali da parte di iFool in quanto responsabile del trattamento dati.

Informazioni di contatto

Informazioni di contatto responsabile trattamento dati:

Numero di registrazione: 11300220966

Indirizzo: via G. Garibaldi 71, 20831 Seregno, Italia

Numero di telefono: +39 348 886 5906

Indirizzo e-mail: shopifyifool@gmail.com

Website: www.ifool.myshopify.com

Responsabile del registro:

Dennis Caccavaro

ifool.mela@gmail.com

Dati raccolti

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Per i rappresentanti aziendali, organizzazione, ruolo e altre informazioni relative ai rapporti con il cliente aziendale
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Riceviamo la maggior parte dei dati trattati, in conformità con la presente Informativa sulla privacy, direttamente dai titolari dei dati.

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Scopo dei trattamento dati

I dati personali possono essere usati per i seguenti scopi, nel rispetto della normativa vigente e previo consenso: marketing, fornitura e prestazione di servizi, sviluppo e svolgimento del servizio clienti, analisi e compilazione di statistiche, sviluppo di servizi, servizio alla clientela e alle aziende, e qualsiasi altra attività collegata alla vendita o ai servizi.

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I dati personali sono impiegati per gestire, organizzare, conservare e sviluppare rapporti con i clienti e comunicazioni tra iFool e i suoi clienti. Se ci contatti, utilizzeremo le informazioni fornite per rispondere alle tue domande, risolvere eventuali problematiche e gestire il tuo messaggio.

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Conservazione dei dati

Conserviamo i dati esclusivamente per il periodo richiesto dalle normative vigenti o finché non sono portate a termine le suddette finalità.

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Diritti del titolare dei dati

Diritto di accedere ai dati

Il titolare dei dati ha il diritto di accedere ai suoi dati personali trattati da iFool. Se vuoi, puoi contattarci per scoprire quali dati personali trattiamo e con quali finalità.

Diritto di richiedere la correzione dei dati

Hai il diritto di richiedere la correzione dei dati personali che conserviamo, qualora risultino errati, imprecisi, incompleti, obsoleti o non necessari. Per esempio, puoi aggiornare le tue informazioni di contatto o i tuoi dati personali contattandoci.

Diritto di richiedere la cancellazione dei dati

Puoi chiederci di cancellare i tuoi dati personali. Eseguiremo quanto richiesto, poiché non abbiamo alcuna ragione legittima per non farlo.

Diritto di obiettare e diritto di limitare il trattamento

Hai il diritto di obiettare al trattamento dei tuoi dati o alla profilazione dei tuoi dati se trattati con finalità di marketing diretto. Hai il diritto di richiedere che il trattamento dei tuoi dati venga limitato se, tra le altre ragioni, i tuoi dati non risultano corretti. Inoltre, hai il diritto di obiettare al trattamento dei tuoi dati personali in circostanze specifiche, sulla base di circostanze personali specifiche.

Diritto di trasferire i dati da un sistema all’altro

Il titolare dei dati ha il diritto di richiederci i propri dati in un formato strutturato e ampiamente condivisibile e di trasferirli personalmente a terzi.

Avvalersi dei diritti

Se intendi avvalerti di uno dei diritti sopracitati, invia le seguenti informazioni ad iFool tramite posta o e-mail: nome, indirizzo, numero di telefono e copia di un documento in corso di validità. Potrebbero esserti richieste informazioni aggiuntive al fine di verificare la tua identità. Richieste insistenti, eccessive o ingiustificate potrebbero essere rifiutate.

Sicurezza dei dati

Abbiamo implementato garanzie amministrative, organizzative, tecniche e materiali al fine di proteggere i dati personali che raccogliamo e trattiamo. Le nostre misure di sicurezza sono state concepite per conservare un livello adeguato e garantire la confidenzialità, l’integrità e l’accessibilità dei dati.

I dati personali possono essere trattati da individui preposti a tale mansione. L’uso di dati personali è protetto da adeguate credenziali specifiche per l’utente, password e diritti di accesso.

Presentazione dei reclami

Hai il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di vigilanza se ritieni che il trattamento dei dati da parte di iFool non sia conforme con le normative vigenti in materia di protezione dei dati.

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